Privacy policy

Premessa

In questo documento sono descritte le regole di gestione del Portale turistico del territorio provinciale di Ferrara, con specifico riferimento al trattamento dei dati personali dei navigatori che lo consultano. La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, è destinata agli utenti e ai visitatori che interagiscono con il seguente sito istituzionale gestito dal Comune di Comacchio: www.ferrarainfo.com

L’informativa è aggiornata in conformità alla disciplina in materia di cookie e, in particolare, al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014, “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, nonché ai successivi “Chiarimenti in merito all’attuazione della normativa in materia di cookie” del 5 giugno 2015.

La presente informativa riguarda esclusivamente le modalità di gestione del sito web sopra indicato, in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Essa non si estende ai siti esterni eventualmente raggiungibili tramite link presenti all’interno del sito istituzionale.

L’Ente si impegna a rispettare e a proteggere la vostra riservatezza trattando i dati personali da voi forniti nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza, l'esattezza, l'aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.

Si informa, altresì, come meglio dettagliato in seguito, che il trattamento di dati personali degli utenti risponde a due logiche e finalità distinte:

    • a) Trattamenti necessari al funzionamento del sito

    • Questi trattamenti avvengono automaticamente, perché servono a far funzionare correttamente le pagine web e a garantire la sicurezza del servizio. I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento del sito web, infatti, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet; si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori. Rientrano in questa categoria, ad esempio:

    • l’indirizzo IP,

    • i log tecnici di navigazione,

    • informazioni sul dispositivo o sul browser utilizzato.

    Sono dati raccolti senza che l’utente debba fare nulla, e sono indispensabili per visualizzare il sito, prevenire abusi, rilevare anomalie e assicurare il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche.

    • b) Trattamenti eventuali, attivati dall’utente

    • Questi trattamenti si verificano solo se l’utente decide volontariamente di fornire i propri dati, ad esempio:

    • quando compila un modulo di contatto,

    • quando invia una richiesta,

    • quando utilizza un servizio online che richiede dati identificativi o di contatto.

    In questi casi, i dati sono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta o per erogare il servizio selezionato; saranno comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario e funzionale a tale finalità, nel rispetto delle specifiche informative rese ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. I dati sono trattati da personale appositamente incaricato al trattamento dei dati, solo qualora il trattamento sia necessario allo svolgimento delle mansioni assegnate.

    Soggetti coinvolti nel trattamento

    - Titolare del trattamento dei dati

    Il titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Comacchio, con sede in Piazza Folegatti n.° 15, Comacchio (Fe).

    - Responsabile della protezione dati personali (R.P.D. – D.P.O.)

    Il D.P.O. nominato dal Comune di Comacchio è la società Boxxapps S.r.l., con sede in Viale della Stazione, n.° 2, 30020 – Marcon (VE). I dati di contatto sono i seguenti:

    - telefono: 0413090915;
    - e-mail:dpo@boxxapps.com

    Si specifica, inoltre, che alcune operazioni di trattamento dei dati personali saranno effettuate anche da soggetti terzi, ai quali l’Ente affida l’attività di gestione/manutenzione del sito. In tale evenienza, gli stessi soggetti verranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi degli artt. 4, num. 8 e 28 del Regolamento (UE) 2016/679. In ogni momento, l’interessato può chiedere al Titolare la lista completa dei Responsabili di volta in volta nominati coinvolti nel trattamento dei dati per le finalità di cui alla presente informativa.

    Modalità del trattamento

    Il trattamento dei dati personali viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

    Il trattamento dati sarà inoltre effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.

    Facoltatività del conferimento dei dati

    A parte quanto specificato per i dati di navigazione necessari al funzionamento del sito, l'utente è libero di fornire i dati personali necessari al fine di dare esecuzione alle sue specifiche richieste. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

    Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell'ordinaria gestione di questo sito), gli organi giudiziari possono richiedere alcuni tipi di dati. In questo caso ovviamente la comunicazione da parte dell’Ente ai predetti organi risulta obbligatoria.

    Dati forniti volontariamente dall’utente

    L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella stessa richiesta. La registrazione facoltativa, esplicita e volontaria tramite appositi moduli web (form) presenti sul nostro sito comporta la successiva acquisizione di tutti i dati riportati nei campi compilati dall'utente ed il trattamento, conformemente a quanto riportato nelle specifiche informative riportate per ogni singolo form, è effettuato esclusivamente in adempimento di attività istituzionali proprie dell’Ente.

    Newsletter

    L’iscrizione alle newsletter comporta necessariamente il trattamento di dati personali degli iscritti che avverrà con procedure sia manuali che automatizzate; nel primo caso, le operazioni di trattamento verranno svolte esclusivamente da dipendenti appositamente incaricati.

    Si precisa che l’informativa specifica per il trattamento di dati personali realizzato per erogare il servizio di newsletter è raggiungibile dalla presente sezione del sito istituzionale e sarà resa disponibile anche nel format dedicato all’iscrizione del servizio stesso.

    Qualora, successivamente all’iscrizione, non si desideri più ricevere comunicazioni attraverso le newsletter, è sufficiente fare clic sui collegamenti predisposti per annullare la propria iscrizione.

    Cookie policy

    Cosa sono e per quali finalità sono raccolti.

    Un "cookie" è un piccolo file di testo creato da alcuni siti web per immagazzinare informazioni sul computer dell'utente al momento in cui questo accede al sito. I cookie sono inviati da un server web al browser dell'utente e memorizzati sul computer di quest'ultimo; vengono, quindi, re-inviati al sito web al momento delle visite successive.

    I cookie possono essere “installati” (più precisamente, memorizzati ed acceduti) però, non solo dallo stesso gestore del sito visitato dall’utente (cookie di prima parte), ma anche da un sito diverso che “installa” cookie per il tramite del primo sito (cookie di terze parti) ed è in grado di riconoscerli. Questo accade perché sul sito visitato possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, etc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

    In base alla finalità, i cookie si distinguono in cookie tecnici ed in cookie di profilazione.

    I cookie tecnici sono “installati” al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, co. 1, del d.lgs. 196/2003 – c.d. Codice Privacy – così come modificato dal d.lgs. 69/2012).

    Sono solitamente utilizzati per consentire una navigazione efficiente tra le pagine, memorizzare le preferenze degli utenti (es. dimensione carattere, lingua, paese, etc.), memorizzare informazioni su specifiche configurazioni degli utenti stessi, gestirne l’autenticazione, etc. Alcuni di questi cookie (detti essenziali ostrictly necessary), come quelli di sessione utilizzati per gestire il carrello nei siti di e-commerce, abilitano funzioni senza le quali non sarebbe possibile effettuare alcune operazioni. Ai sensi del sopra indicato art. 122, co. 1, Codice Privacy, l’utilizzo dei cookie tecnici non richiede il consenso degli utenti.

    Ai cookie tecnici sono assimilati (e, pertanto, per la relativa istallazione, non è richiesto il consenso degli utenti, né gli ulteriori adempimenti normativi) i cookie cd. “analytics” che servono a monitorare l’uso del sito da parte degli utenti per finalità di ottimizzazione dello stesso – se utilizzati direttamente dal sito prima parte (senza, dunque, l’intervento di soggetti terzi), nonché i cookie analitici realizzati e messi a disposizione da terze parti ed utilizzati dal sito prima parte per meri fini statistici, qualora vengano adottati strumenti idonei a ridurne il potere identificativo (ad esempio, mediante il mascheramento di porzioni significative dell’indirizzo IP) e la terza parte si impegni espressamente a non “incrociare” le informazioni contenute in tali cookie con altre di cui dispone.

    I cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente e analizzarne il comportamento al fine di definire profili personalizzati. Tali cookie consentono di inviare messaggi pubblicitari mirati, in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione in rete.

    L’installazione di cookie di profilazione sul dispositivo dell’utente è consentita esclusivamente previo rilascio di un consenso libero, specifico e informato, raccolto secondo le modalità previste dal Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e dalle successive linee guida.

    In base alla loro durata, i cookie si distinguono in persistenti e di sessione.

    I primi rimangono memorizzati, fino alla loro scadenza, sul dispositivo dell’utente, salva rimozione da parte di quest’ultimo; i secondi non vengono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser. Solitamente, i cookie di profilazione sono cookie persistenti.

    Tipologie di cookies utilizzati

    Il portale turistico del territorio provinciale di Ferrara utilizza:

    - cookie tecnici;

    - cookie analytics;

    - cookies di terze parti.

    Non si utilizzano cookies di profilazione: nessun dato personale raccolto da questo sito durante la navigazione degli utenti viene utilizzato per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'utente durante la navigazione in rete.

    Cookie tecnici

    Sono i cookies necessari a permettere la navigazione nel portale e per utilizzare diverse funzioni e servizi richiesti dagli utenti.

    L’utilizzo di tali cookies permette ai gestori del sito, ad esempio, di accrescere la sicurezza del servizio richiesto dall’utente bloccando l’accesso a seguito di ripetuti login falliti da un’area riservata, oppure a ricordare la preferenza, ad esempio la lingua, in merito alle pagine web visitate.

    Cookies di terze parti

    Visitando questo sito si possono ricevere cookie anche da siti gestiti da altre organizzazioni, denominate “terze parti”. Possono ad esempio venire trasmessi cookies di terze parti quando si interagisce con i plugin di condivisione o con l'autenticazione dei social media. Alcune di queste funzionalità vengono meglio descritte di seguito.

    Cookie di Google analytics

    L’Ente utilizza un servizio di analisi web, Google Analytics, fornito dalla Società Google Inc..

    Tali cookies raccolgono, per lo più, informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web istituzionale da parte degli utenti. Possono essere sia di sessione(ad. es. alla chiusura del browser si cancellano) sia permanenti.

    Le informazioni sono trasmesse dal browser degli utenti ai server di Google.

    Per ciò che concerne la tutela dei dati personali degli utenti, si rappresenta che Google Inc. ha aderito al protocollo denominato Data Privacy Framework (EU-US Data Privacy Framework) stipulato tra Unione Europea e Stati Uniti, che stabilisce canoni e parametri di adeguatezza del livello di protezione garantito dalle organizzazioni aventi sede negli Stati Uniti d'America.

    Maggiori informazioni sul Data Privacy Framework sul sito del Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it/temi/trasferimento-di-dati-all-estero).

    Con specifico riferimento al servizio di Analitycs, Google ha, inoltre, divulgato ad appannaggio degli utenti un’apposita guida, in cui sono illustrate dettagliatamente informazioni in tema di privacy e protezione dei dati personali (http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html).

    Per gli utenti è possibile sottrarsi al monitoraggio di tale servizio installando un componente aggiuntivo nel browser per la disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

    Tali dati non permettono a questo sito di identificare personalmente l’utente: tutti i dati raccolti sono resi anonimi e analizzati in forma aggregata.

    Specificatamente i cookies relativi al suddescritto servizio di Google Analytics sono i seguenti:

    _UTMA Registra la quantità di visite uniche, il tempo della prima visita e della visita precedente

    _UTMC Registra la durata della navigazione del sito web effettuata dagli utenti

    GA Cookie che utilizzato per riconoscere l’utente

    UTMX Viene utilizzato per determinare l'inclusione di un utente in un esperimento e testare quale versione di una pagina di destinazione produce i risultati migliori in termini di conversioni (ad esempio, le attività completate che misuri come obiettivi) oppure di una determinata metrica

    NID, PREF Registra le preferenze e le informazioni dell’utente ogni volta che visita pagine web contenenti un servizio di Google

    _UTMZ Registra da dove proviene il visitatore, quale motore di ricerca è stato utilizzato, quale link è stato cliccato, quale parola chiave usata, e da quale parte del mondo accedono al sito

    Per maggiori informazioni sulla raccolta, la memorizzazione e l'utilizzo dei dati personali degli utenti da parte di Google, ai sensi della normativa vigente inteso quale Terza Parte, può essere consultata la privacy policy di Google al seguente link: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

    Utilizzo di plug-in di social network

    Il presente sito è integrato con alcuni plug-in di social network, in particolare Facebook, Twitter, Google, Flickr, Pinterest e Instagram per consentire agli utenti di condividere pubblicamente i contenuti del portale che trovano interessanti. Quando l’utente visita una pagina di questo sito, i plug-in presenti stabiliscono una connessione diretta tra il browser dell’utente e i social network. Tramite questa connessione i social network acquisiscono alcune informazioni relative allo stesso, come ad esempio indirizzo IP, data e ora della visita, browser utilizzato, ecc. Inoltre, se l’utente è connesso (e quindi autenticato) su uno di questi social network, le informazioni raccolte possono essere collegate al proprio profilo social. Questo sito, invece, non rileva nessuna delle informazioni che vengono trasmesse al social network tramite il plug-in.

    Per maggiori informazioni sui plug-in utilizzati si rinvia ai seguenti link:

    Sui cookies installati, quindi, dai social network sopra indicati, definiti di Terze parti, il Portale non ha alcun governo e, pertanto, al fine di permettere agli utenti di conoscere modalità e finalità dei trattamenti delle informazioni degli utenti da parte delle Terze parti, si riportano i seguenti link alle informative e ai moduli di consenso licenziati dalle Terze parti:

    Si ribadisce chea norma dell’art. 122 del Codice per la protezione dei dati personali e del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali relativo all’“Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookies” dell’8 maggio 2014, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3 giugno 2014, il Portale turismo del territorio provinciale di Ferrara può installare nel browser degli utenti i cookies tecnici essenziali per il corretto funzionamento di un sito web, nonché quelli analytics e di funzionalità sopra descritti, poiché assimilati dalla normativa a quelli tecnici, senza il preventivo consenso degli stessi, fermo restando l’obbligo di informativa ai sensi dell’art. 13 del D. lgs. 196/2013.

    Come disabilitare i cookie

    È possibile disabilitare l'utilizzo dei cookies modificando le impostazioni del proprio browser, per esempio:

    Alcuni browser, grazie ad apposite funzioni, permettono di bloccare specificatamente i cookie di terze parti.

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    Attiva la modalità di "navigazione anonima"

    Mediante questa funzione disponibile ormai in tutti i browser, è possibile navigare in Internet senza salvare alcuna informazione sui siti e sulle pagine visitate.

    Tuttavia, i dati di navigazione, pur attivata tale funzionalità, sono registrati e conservati dai gestori dei siti web e dai provider di connettività.

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    Attualmente quasi tutti i browser consentono di eliminare tutti i cookie installati.

    Per maggiori istruzioni, consultare la guida del proprio browser o visitare uno dei seguenti link:

    Tuttavia, ad ogni nuova navigazione saranno installati nuovamente i cookie; in ragione di ciò si invita ad eseguire tale operazione periodicamente o utilizzare funzioni automatizzate per la cancellazione periodica dei cookie.

    Link a siti esterni

    Questo sito internet contiene collegamenti ipertestuali detti “link” (ossia strumenti che consentono il collegamento ad una pagina web di un altro sito): i siti esterni raggiungibili tramite link attraverso questo sito sono sviluppati e gestiti da soggetti sui quali il Portale non ha alcuna titolarità né controllo e non è in alcun modo responsabile circa contenuti, qualità, accuratezza e servizi offerti. La visita e l’utilizzo dei siti consultati dall’utente dal presente sito tramite link, quindi, è rimessa esclusivamente alla totale discrezionalità e responsabilità dell’utente utilizzatore. Come specificato più sopra,la presente informativa, pertanto, è resa solo per il Portale turistico del territorio provinciale di Ferrara e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

    Diritti degli interessati

    L’interessato ha il diritto di chiedere in ogni momento all’intestato Ente l'accesso ai propri dati personali, la rettifica degli stessi qualora non siano veritieri, nonché la loro cancellazione. L’interessato potrà, altresì, chiedere la limitazione del trattamento che lo riguarda e potrà opporsi allo stesso laddove sia esercitato in modo illegittimo. L'apposita istanza relativa all’esercizio dei sopracitati diritti potrà essere presentata al sottoscritto Titolare del trattamento o al Responsabile della protezione dei dati designato, ai recapiti sopra indicati (ai sensi degli artt. 15 e ss. Regolamento (UE) 2016/679). L’interessato ha, inoltre, diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

    Al fine di semplificare le modalità di inoltro e ridurre i tempi per il riscontro si invita a presentare le richieste, di cui al precedente paragrafo, al Comune di Comacchio, per iscritto all’indirizzo di posta elettronica certificata comune.comacchio@cert.comune.comacchio.fe.it

    Le richieste di cui all’art.7 del Codice comma 1 e comma 2 possono essere formulate anche oralmente.

    La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti.